退款说明

客户退款说明(门票未寄出时)

1、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款 (距离演出开始日期>/90天)
     赔款规则:订单全款的25%,我们会扣起25%把馀下的款项沿路退回 款项会在15天内退回
2、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款 (距离演出开始日期>/30天)
     赔款规则:订单全款的35%,我们会扣起35%把馀下的款项沿路退回 款项会在15天内退回
3、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款 (距离演出开始日期>/15天<7天)
     赔款规则:订单全款的50%,我们会扣起50%把馀下的款项沿路退回 款项会在15天内退回
4、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款 (距离演出开始日期>/7天<3天)
     赔款规则:订单全款的70%,我们会扣起70%把馀下的款项沿路退回 款项会在15天内退回
5、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款 (距离演出开始日期>/3天)
     赔款规则:不能提供退款服务,抱歉

客户退款说明(门票已寄出)

1、订单全款的50%,我们会扣起50%把馀下的款项沿路退回
2、需要先寄回门票才进行退款程序
3、款项会在收回门票后15天内退回
4、要确保在开场前5个工作天内申请 及 开场前4个工作天内寄回到本公司才接受申请
5、演出日期在5个工作天内不会受理

客户退款备注

1、如门票寄出后退款金额不包括快递费用
2、退款会在申请后15天内退回购买时的支付宝账户/信用咭账户/银行账户
3、非纸质类的门票,如电子票,暂不支持退货退款
4、如需要实名登记的演唱会门票,暂不支持退货退款
5、若演出节目遭取消或延期举行,退款事宜则由主辧机构/制作公司负责,本公司只作为协助的角色,超出票面金额的费用本公司不会负责和退回,和客户出游所产生所有的费用本公司不会负扛和退回。

公司无票交付/假票情况说明

1、如到演出开场后也未能提交门票公司会1:1 方式作出赔偿,如订单金额为$2000,公司会退回$4000 ($2000为订单金额+$2000为赔偿金额)
2、如假票情况,客户必须提供一切有关的证明,包括退回假票,警方的报警通知书(需要报案)

3、赔偿金额会在你15天内以现金方式支付,用户通过在线或电话客服预留收款支付宝账号或微信账号或银行账号入账。

代购退款说明(请联系客服)

1、在出票前,申请退款后15个工作日内,订金将全额退款到客户原账户

2、出票后不提供退款服务,抱歉。